সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি – 1ex bet বাংলাদেশ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম

1ex bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত লেনদেন
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে
কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে
২৪/৭ সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন সম্ভব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

1ex bet-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

1ex bet কখনোই আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

কুকি ব্যবস্থাপনা স্বচ্ছ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সেট করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।

০১ ভূমিকা

1ex bet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারী যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করেন, তখন তিনি শুধু একটি সেবা গ্রহণ করেন না — একটি বিশ্বাসের সম্পর্কও তৈরি হয়। সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাচ্ছে যে 1ex bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও 1ex bet-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতি না পড়ে থাকলে অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদে রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দিই না।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

1ex bet-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নত করতে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে

আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকের পিন সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে এবং 1ex bet-এর সার্ভারে পৌঁছায় না।

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1ex bet নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া তথ্য।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর থেকে: লেনদেন সফল হলে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি নথি যাচাই করতে অনুমোদিত সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • প্রতারণা বিরোধী সিস্টেম থেকে: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আমরা কখনো ফোন কল বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করি না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1ex bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যায় কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (KYC বাধ্যবাধকতা পালনে)।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশন ও অফার সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও জুয়ার আসক্তি সনাক্ত করতে।

উপরোক্ত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে থেকে আপনার সম্মতি নেব।

০৫ তথ্য শেয়ার নীতি

1ex bet আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন নিশ্চিত করতে Mobile Banking, Nagad বা অন্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সাথে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই করতে অনুমোদিত ও সুরক্ষিত KYC প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • প্রতারণা বিরোধী সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে — তারাও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা আমাদের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬ তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 1ex bet একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ রোধ করতে অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইমে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর সাইন আউট করুন।

০৭ কুকি নীতি

1ex bet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, টাইম জোন বা ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতায় যাচ্ছেন তা বোঝাতে — তবে এগুলো সম্পূর্ণ বেনামি।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়; প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি সেট না করার নির্দেশ দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

০৮ আপনার অধিকার

1ex bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

০৯ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

1ex bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয় ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা বেনামি আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। আইনি দায়বদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক নীতি

1ex bet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

1ex bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে যান
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুরোধে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

1ex bet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English